Affärsvillkor

Tillämplighet

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen, distansavtalslagen samt hemförsäljningslagen, vilket innebär att du som kund normalt har 14 dagars ångerrätt efter mottagandet av varan. 

Undantag av detta gäller dock skräddarsydda vararor som tillverkas efter beställning och enligt kundens specifika önskemål, det vill säga ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller ej måttanpassade produkter.

Mer information om detta finns på Konsumentverkets hemsida www.kov.se.

Åldersgräns samt villkor för beställning

Minderåriga under 18 år får inte köpa produkter och öppna konto hos Glasvaruhuset, utan målsmans skriftliga godkännande. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Glasvaruhuset lider ekonomisk skada, polisanmäls.

Kontoregistrering

Vid öppnande av konto hos Glasvaruhuset, gäller Köpevillkoren. Vid öppnande accepterar besökaren att Glasvaruhuset lagrar given information i enlighet med Personuppgiftslagen (PuL). Se punkt Personuppgiftslagen (PuL).

Avslut av konto

Vid avslut av konto hos Glasvaruhuset, ska detta meddelas per e-mail till info@glasvaruhuset.se . Du är inte skyldig att ange orsak.

IP-nummer

Kundens IP-nummer (Internet Protocol-adress) registreras vid varje beställning. Falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls.

Priser

Alla priser utgår till Svenska kronor (SEK). Eventuell fraktkostnad, skatter, tullavgifter, fakturaavgift etc tillkommer vid beställning.

Moms

Alla priser på Glasvaruhuset visas enligt svensk lagstiftning inklusive 25% moms.

Ändringar

Glasvaruhuset förbehåller sig rätten till reservation för eventuella felaktigheter i priser och med reservation för innehåll på webbsidan och ändringar. Glasvaruhuset förbehåller rätten att löpande ändra priser. Prisändringar efter lagda beställningar kan ej åberopas.

Upphovsrätt

Samtliga bilder, motiv, foton, teckningar, målningar, mönster som visas på Glasvaruhuset hemsida skyddas av upphovsrätt. Inget bildmaterial får därför användas utan tillåtelse från GlasGiganten AB

Framställning

Alla bilder, illustrationer, färger och foton kan ej garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet. Alla färger i samtliga motiv som visas i Glasvaruhusets webbshop kan avvika något mot verkligheten.

Fraktsätt

Glasvaruhuset levererar till utlämningsställe (tex lokal matbutik eller ombud), hem- eller företagsadress.

Beställningar kan även hämtas hos Glasvaruhusets lager under angivna hämtningstider. Kunden kan antingen få varan opackad eller packad i trälåda (tilläggskostnad). Efter att kund kvitterat ut sin vara tar Glasvaruhuset inte längre på sig någon ansvar för varan och det skick varan är i eller hur varan skall transporteras till kund.

Fraktpriser

Fraktpriser tillkommer. Fraktpriserna anges i varukorgen/kassan. Om fler fraktalternativ anges i varukorgen/kassan, väljer köparen det bäst lämpade alternativet

Leveranstid

Leveranstid tid är 2-6 veckor från beställningstillfället. Om leveranstiden skulle komma att avvika från standard leveranstid informeras kunden om detta i samband med sitt köp.

Fraktskador

Glasvaruhuset eftersträvar att skicka så tåliga försändelser som möjligt. Vi kan dock inte garantera eventuella skador inte uppkommer på försändelserna. Försändelserna ska alltid kontrolleras vid mottagande av köparen/beställaren, och denne ska direkt reklamera skador till Glasvaruhuset. Glasvaruhuset ersätter trasiga produkter mot att mottagaren returnerar den trasiga produkten eller de delar som är trasiga. Alternativet är att mottagaren tar tydliga digitala bilder på den trasiga produkten eller de delar som är trasiga. Glasvaruhuset står för frakten och skickar en fraktsedel som skall sättas på returförsändelsen. Inga ersättningsprodukter skickas utan att detta godkänts av Glasvaruhuset. Trasiga produkter kan ej ersättas mot betalning. Försvunna försändelser ska meddelas Glasvaruhuset där reklammation göras mot transportbolaget. Spara alltid följesedeln tills att din retur är godkänd av Glasvaruhuset.

Tullkostnader

Alla varor som skickas från Sverige och leveranser inom Sverige är tullbefriade. Leveranser till länder inom EU är också tullfritt. Leveranser till icke-EU-land kan innebära eventuella tullavgifter. Tullavgifter betalas av köparen.

Avbrytande av lagd order

För beställningar av unika beställningsvaror kan detta inte avbrytas. Köparen binder sig att fullfölja köpet efter beställning, då startad produktion inte kan avbrytas. För lagervaror kan order avbrytas om inte order har skickats. Vid eventuell retur gäller punkten Ångerrätt.

Ångerrätt

För produkter som är unika beställningsvaror gäller ej ångerrätt, bytesrätt eller öppet köp eftersom varorna inte kan återsäljas till annan part (se punkt 1).

För lagervaror gäller ångerrätten 14 dagar från mottagande av beställd vara enligt distansavtalslagen: Varorna ska skickas i orört och oskadat skick och paketeras enligt samma inkommande paketering. Köparen står för returkostnaderna. Innan ångerrätt tillämpas måste Glasvaruhuset kontaktas och godkänna returrätt. Kostnad för ursprungsfrakten kan ej återbetalas vid ångerrätt.

Förbehåll

Glasvaruhuset ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Glasvaruhuset bär inget direkt eller indirekt ansvar för skador som uppkommit i samband med upp och nermontering av våra produkter. Glasvaruhuset är ej ersättningsskyldiga för direkta eller indirekta kostnader som köpare/beställare kan ha gentemot sig själv eller andra parter. Glasvaruhuset tar inget ansvar för skador som kan uppstå på våra produkter i samband med kundens eller 3:e parts egen åverkan.

Ansvar vid fel

Om uppenbara fel i levererad produkt upptäcks innan produkten är monterad kan Glasvaruhuset ersätta felaktiga produkter mot att mottagaren returnerar den felaktiga produkten eller de delar som är felaktiga. Alternativet är att mottagaren tar tydliga digitala bilder på den felaktiga produkten eller de delar som är felaktiga. Inga ersättningsprodukter skickas utan att detta godkänts av Glasvaruhuset. Felaktiga produkter kan ej ersättas mot betalning. Uppenbara fel måste rapporteras till Glasvaruhuset inom 14 dagar från mottagandet av leverans. Glasvaruhuset ersätter aldrig felaktiga produkter om produkterna är uppmonterade.

Ägandesrättförbehåll

Alla varor förblir Glasvaruhuset egendom tills dess full betalning erlagts.

Betalningsalternativ

För godkända och registrerade företag sker betalning via Faktura. Fakturans betalningsvillkor är 30 dagar om inte annat väljs vid köptillfället.

För övriga kunder finns betalningsalternativen Kortbetalning, Betala senare med Klarna, Betala nu med Klarna och Finansiera med Klarna.

Betalkort som accepteras är Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay.

Klarnas betaltjänster kräver legitimering med bank-id. Villkor för tjänsterna finns att läsa i samband med köp och på klarna.se.

Personuppgiftslagen PUL

Enligt personuppgiftslagen (1998:2004) får ingen registrering av personuppgifter ske utan personens medgivande. Du har rätt att ta del av dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. Om de registrerade uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas. Du har full tillgång till dina lagrade adressuppgifter under ditt registrerade konto hos oss, som också är fullt ändringsbara. Vill du att vi ska lämna ut uppgifter till dig ur vårt register, krävs enligt personuppgiftslagen att du sänder in en undertecknad begäran till Glasvaruhuset. Kontakta oss först för mer information.

Force majeure - Oförutsedda avbrott, hinder mm.

Glasvaruhuset kan ej ställas till ansvar eller bli återbetalningsskyldig för beställda varor där försening orsakas av händelser och hinder utanför egen kontroll såsom eventuella driftsavbrott orsakade av sjukdom, datorfel, serverfel, programfel, linjefel, elavbrott eller andra åtgärder av restriktiv struktur, myndighetskontroll, force majeure, krig etc. som tillfälligt hindrar fullgörande av beställd tjänst.

Felaktigheter i uppgifter

Glasvaruhuset ansvarar ej för eventuella felaktigheter i uppgifter lämnade av beställaren. Kontrollera därför att beställningen är korrekt i samband med inskrivning av uppgifter, samt kontrollera det svarsmail som kommer till beställarens adress med kopia på beställningsuppgifterna.

Friskrivningsklausul

Glasvaruhuset förbehåller sig rätten att ändra köpevillkoren utan annonsering. Uppdaterade köpevillkor ersätter tidigare köpevillkor, som ej kan åberopas. Glasvaruhuset förbehåller sig rätten till reservation för eventuella felaktigheter.

Tvist

Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.